Home Blog Pagina 2918

I love my job: Joline werkt bij ING

0

« Ik presenteer mijn innovatieve ideeën aan de top van Telenet»

Wie?Joline De Coen
Leeftijd? 24 jaar
Studies? Master in de handelswetenschappen
Functie? Customer Loyalty Team Member
Bedrijf? ING

Wat houdt je job in?
«Ik werk als Customer Loyalty Team Member voor ING in Gent. Zowel hier als in Louvain-la-Neuve kunnen klanten ons via chat, mail of telefoon contacteren met al hun bankgerelateerde vragen. Als CLT member combineer je commerciële, communicatieve én banktechnische competenties (zoals bepaalde systemen en/of financiële productkennis). Hierdoor moeten klanten niet steeds naar de bank komen maar kunnen we vanop afstand veel meer voor hen betekenen.»

Wat vind je zo leuk aan je job?

«Elke dag kom ik met veel mensen in contact. Ik begeleid de klanten, maar werk ook nauw samen met mijn collega’s. Daarnaast daagt mijn job mij ook uit, dankzij de uiteenlopende vragen van klanten, leren we om de verschillende, soms complexe bankproducten op een begrijpbare manier uit te leggen. We worden daarin sterk begeleid en kunnen steeds bij elkaar terecht voor advies over uitdagende dossiers. Dat zorgt er tegelijkertijd voor dat het een afwisselende job is.»

Heb je veel vrijheid?

«Wij werken in zelfsturende teams. Dat betekent dat zowel mijn directe collega’s als ik dezelfde functie uitvoeren, en dat we zelf ons werk organiseren. We krijgen ook de vrijheid om zelf voorstellen tot verandering uit te proberen. Daarnaast hebben we allemaal een flexibel werkschema. We werken in shiften, waardoor we ’s avonds al eens vroeger thuis zijn of ’s ochtends nog de tijd hebben om andere zaken in orde te brengen.»

Benieuwd of de rol van Customer Loyalty team member iets voor jou is? Ontdek het hier.

Het bericht I love my job: Joline werkt bij ING verscheen eerst op Metro.

Werken voor het goede doel: Jessy Bursens voor Vzw Multi Assist

0

Dag Jessy, stel ons jouw goed doel voor…

«Mijn goed doel is de interactieve website ‘mijnzorgloket.be’ van de VZW Multi Assist, onderdeel van het Pilootproject Geïntegreerde zorg Waasland. Mensen met chronische aandoeningen worden geconfronteerd met versnipperde informatie en onze interactieve website is erin geslaagd alle informatie voor chronisch zieken te bundelen.»

«Als juriste ben ik vrijwilliger bij VZW Multi Assist en zorg ik voor de correcte antwoorden op de vragen van patiënten.»

Waarom werk je als vrijwilliger?

«Mijn inzet voor Multi Assist gaat terug op de strijd van mijn oma’s om, ondanks hun ziekte, zich in hun thuissituatie te handhaven. Dit heeft wel extra inspanningen gevraagd van de familie; anderzijds impliceert een situatie van thuiszorg een surplus inzake nabijheid en familiale vereniging. Vooral voor de thuisverzorgde ouderen betekent de voortdurende aanwezigheid van de (klein)kinderen een onvervangbare bron van geluk. Ondanks het pijnlijke afscheid kan ik nog steeds met een glimlach terugdenken aan die moedige oma’s.»
«Mijn oproep is: heb aandacht voor mensen in jouw omgeving met chronische aandoeningen; zij zitten vaak in sociaal isolement.»

Hoe kan vzw Multi Assist geholpen worden?

«We zoeken vrijwilligers, zowel zorg-professionals, als mensen die bereid zijn op huisbezoek te gaan bij zorgvragers. De professionals worden ingeschakeld bij het updaten van de website.»

Kandidaat-vrijwilligers kunnen zich aanmelden via [email protected].

Ben je op zoek naar een goed doel dat je als vrijwilliger of financieel zou kunnen steunen? Surf naar Goededoelen.be, een website van de Koning Boudewijnstichting.

Het bericht Werken voor het goede doel: Jessy Bursens voor Vzw Multi Assist verscheen eerst op Metro.

Werknemer is minder gemotiveerd wanneer collega meer verdient

0

Ken jij het loon van je directe collega’s? Onderzoekers van Harvard University en de University of California zochten uit wat voor effect die kennis op de werkvloer heeft.

Medewerkers die te weten komen dat collega’s meer verdienden dan zijzelf, gaan minder hard werken. Als blijkt dat een collega bijvoorbeeld gemiddeld 10% meer kreeg, daalt ook het aantal uren dat de slechter betaalde collega op kantoor is met bijna 10%. Ook verstuurt hij zowat 4% minder mails en verkoopt hij, indien van toepassing, 7% minder.

Bij managers ligt dit anders. Blijkbaar zijn medewerkers wel gemotiveerd als ze het loon van hun baas kennen. Het zet hen aan om harder te werken omdat ze zo een beter idee hebben van wat ze in de toekomst zouden kunnen verdienen.

Het bericht Werknemer is minder gemotiveerd wanneer collega meer verdient verscheen eerst op Metro.

5 trends in vacatureland geschetst door Shaireen Aftab van VDAB

0

Het voorbije jaar was er één van meer en beter. Meer vacatures. Betere jobkansen, ook voor wie niet de juiste diploma’s op zak heeft. Shaireen Aftab van VDAB schetst de trends in vacatureland.

Het voorbije jaar was er één van meer en beter. Meer vacatures. Betere jobkansen, ook voor wie niet de juiste diploma’s op zak heeft. Shaireen Aftab van VDAB schetst de trends in vacatureland.

1. +11,5% meer vacatures

In 2018 waren er over heel Vlaanderen 11,5% meer vacatures via VDAB dan in 2017. 287.013 openstaande jobs in totaal, wanneer we de periode december 2017 tot en met november 2018 vergelijken met de twaalf maanden voordien.

2. Ook in kleine sectoren

Ook het aantal vacatures in kleine en vergeten sectoren groeide fors. Zo had de textielsector 2250 jobs in te vullen, 83,4% meer dan het jaar voordien. «Denk hierbij niet aan de productie van katoenen hemdjes. Het gaat wel om hooggespecialiseerde producten als veiligheidskledij, vloerbekleding en kunstgrasmatten», zegt Shaireen Aftab. Andere kleine én groeiende sectoren waren energie en water (+59,7%) en land- en tuinbouw, groenverzorging (+51%). Een grote sector als de bouw groeide 30%.

3. Nood aan technische mensen

«De bouw is hoogtechnologischer geworden», zegt Shaireen. «Dat zien we dan ook in de vraag naar elektronische installateurs, werfleiders, mensen gespecialiseerd in netwerken en communicatie…» Jobs waarvoor technische vereisten nodig zijn, staan prominent in de lijst van knelpuntberoepen. Ook verpleegkundigen worden vaak gevraagd, maar moeilijk gevonden.

4. 4,3 kandidaten per job

«2018 is het jaar waarin de krapte op de arbeidsmarkt hip is geworden», ervaart Shaireen. Over heel Vlaanderen kwamen er per vacature maar 4,3 mensen in aanmerking om ze in te vullen. Een West-Vlaamse werkgever had per job maar 3 opties.

5. Geen diploma nodig

Deze vijfde trend is niet in cijfers uit te drukken. «Wel zien we dat werkgevers die het diploma niet centraal stellen en selecteren volgens potentieel en talent mensen vinden», zegt Shaireen. «Aan kandidaten: laat je niet afschrikken door een diplomavereiste. Met de juiste motivatie en opleidingen ben je snel bij.»

Het bericht 5 trends in vacatureland geschetst door Shaireen Aftab van VDAB verscheen eerst op Metro.

71% klikt online sollicitatie weg na kwartier

0

Bijna driekwart van de sollicitanten geeft aan dat ze er tegenop kijken om een online sollicitatieprocedure af te ronden die 15 minuten of langer duurt. Naast een gebruiksvriendelijke online-ervaring verwachten kandidaten ook snelle en persoonlijke communicatie. Dat stelt rekruteringsexpert Hays in het rapport ‘What Workers Want 2018’ vast.

Meer dan 70% van de kandidaten zou de brui geven aan een onlinesollicitatie die een kwartier of langer duurt. Bijna één op de tien sollicitanten geeft aan te zullen opgeven na amper 5 minuten. De studie werd uitgevoerd bij 14.600 werkgevers en werknemers.
Sollicitanten verwachten bovendien dat ze gemakkelijk hun cv kunnen bewerken en indienen (90%) en tevens kunnen opslaan (80%). Ook wil 76% van de kandidaten job alerts ontvangen.

Snelle en persoonlijke communicatie

Naast gebruiksvriendelijkheid is persoonlijke interactie een andere onderscheidende factor. Voor meer dan 69% van de kandidaten is het belangrijk dat één contactpersoon zijn sollicitatie opvolgt. Ook verwachten sollicitanten snelle en vlotte communicatie. Zo wil meer dan de helft van de sollicitanten binnen de week een bevestiging van zijn kandidaatstelling (57%). Na het laatste gesprek willen kandidaten binnen drie dagen (58%) te weten komen of hun sollicitatie succesvol was of niet.

«Kandidaten vandaag zijn vaak heel digitaal. Ze zijn gewend geraakt om alles online te doen: communiceren met vrienden, het nieuws checken, financiën beheren tot het boeken van hun vakantie. Als gevolg daarvan verwachten ze ook bij een sollicitatieproces een vlotte online communicatie», aldus Robby Vanuxem, Managing Director bij Hays.

Het bericht 71% klikt online sollicitatie weg na kwartier verscheen eerst op Metro.

Daarom zweet je in je slaap

0

Badend in het zweet word je wakker. Een spannende droom, een te warme kamer of gewoon een keer zonder reden. Het overkomt ons allemaal wel eens. Maar wat zijn de oorzaken?

Slecht beddengoed 

Grote kans dat je matras, dekbed of overtrek ervoor zorgen dat je drijfnat wakker wordt. De materialen kunnen ervoor zorgen dat je niet lekker slaapt. Vooral stoffen met een hoge dichtheid zorgen voor hete nachten. Door te kiezen voor luchtige materialen, kan je lijf ademen. Deze zijn vaak wel net iets duurder dan de stevige varianten.

Het is te warm in je slaapkamer

Ja, deze oorzaak ligt nogal voor de hand, maar het kan zijn dat je slaapkamer gewoon te warm is. Of dat je teveel dekens over jezelf heen stapelt. Zorg dat je kamer lekker koel is voor je je bed in kruipt. Even vervelend als je er in je luchtige kledij doorheen moet om op te warmen onder de dekens, maar je slaapkwaliteit gaat er wel van omhoog.

Je hebt stress

Teveel stress is nergens goed voor, dat weten we inmiddels. Ook doet het je nachtrust geen recht. Door stress kun je nachtmerries of intense dromen krijgen én flink zweten. Probeer na een stressvolle dag goed te ontspannen voor het slapengaan. Drink een kop thee, lees een goed boek of praat alles er nog even uit met iemand.

Een slaapmutsje 

Het lijkt alsof je er beter door slaapt, maar eigenlijk is dat glas wijn voor je naar bed gaat niet het beste idee. Vlak voor het slapengaan alcohol consumeren, kan ervoor zorgen dat je een plakkerige nacht beleeft. Alcohol is niet per se slecht voor je slaap, als je er maar niet te veel van drinkt en een paar uur voor je gaat slapen stopt.

Het bericht Daarom zweet je in je slaap verscheen eerst op Metro.

«Wees bereid om jezelf tien keer per dag te overtuigen»

0

Who runs the world? Girls zoals Dorien Camps. Toch de wereld van Bossy, haar eigen magazine dat ze in september van dit jaar lanceerde. Met Bossy wil Camps een inspiratiebron zijn voor vrouwen met zin voor ondernemen. Een doelgroep die nog steeds te veel genegeerd wordt, klinkt het.

Dorien Camps: «Bossy is nodig omdat de vorige generatie van vrouwen veel gedaan heeft voor gelijke rechten, maar we zijn er nog niet. Er heerst nog steeds een bepaalde mindset die moet veranderen. Met het magazine willen we vrouwen bewuster en zelfzekerder maken.»

Welke impact hoop je met Bossy te maken?

«We richten ons niet alleen op vrouwelijke ondernemers, maar op alle ondernemende vrouwen en willen hen inspireren in het leven, op en naast de werkvloer. Het doel is om hun persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Dat willen we doen door inspiratie op een toegankelijke manier aan te bieden.»

Hoe verschilt het magazine van zijn concurrenten?

«Enerzijds gaan we voor kwaliteit en pakken we onze artikels op een creatieve manier aan. Daarnaast durven we ook offline te gaan, met een geprint magazine, wat ons tegenwoordig redelijk uniek maakt. We willen vrouwen samenbrengen die zich niet in het huidige aanbod kunnen vinden, en aantonen dat je gewoon een baas kan zijn, zonder een genderoorlog te voeren. We selecteren de mensen die we interviewen niet op wat ze doen als vrouw, maar op wat ze doen.»

Waar haalde je het idee voor het magazine?

«Hiervoor werkte ik voor een kleine uitgeverij, maar ik wist altijd al dat ik een eigen magazine wou oprichten. Ik raakte niet geïnspireerd door de informatie die ik vond. In feite werd ik er alleen maar zenuwachtig van. Ik had nog geen uitgekiend financieel- of businessplan. Ik concludeerde te snel dat ondernemen niets voor mij was. Bovendien waren er weinig rolmodellen waar ik me aan kon spiegelen. Werd er voor vrouwen geschreven, dan ging het over tips om 5 kilogram te verliezen of wat de nieuwe modekleuren waren. In Bossy kwam alles samen, daar vond ik mijn gat in de markt.»

Wat zijn de grootste vooroordelen waar ondernemende vrouwen tegen moeten opboksen?

«Het grootste probleem is dat vrouwen onderschat worden. We willen hen via het magazine bewust maken van hun waarde, van wat ze kunnen en wat ze niet kunnen. Dan staan ze sterker in hun schoenen. En ik weet dat het geen pasklare oplossing is. Het zal tijd vragen en in kleine stapjes moeten gebeuren. Wel, Bossy is zo’n klein stapje.»

Welke gouden tips wil je meegeven aan vrouwen met zin voor ondernemen?

«Het is belangrijk om elke dag stappen te zetten, hoe klein ook. Je moet in jezelf investeren en bereid zijn om jezelf tien keer per dag te overtuigen. Durf ook over geld te praten en leer ‘nee’ te zeggen. Vaak kunnen mensen hun visie heel goed uitleggen, maar klappen ze dicht als ze moeten onderhandelen. Daar hebben we het nog te moeilijk mee, maar die openheid wil ik creëren.»

Xavier Vuylsteke de Laps

Het bericht «Wees bereid om jezelf tien keer per dag te overtuigen» verscheen eerst op Metro.

Zo pak je die goede voornemens juist aan

0

Daar sta je dan met een pak frieten in je linkerhand, een glas champagne in je rechterhand en tussen je vingers nog een sigaret. Vanavond mag het nog, maar 2 januari ga je echt gezonder eten, meer bewegen, minder drinken, stoppen met roken, op tijd naar bed en ja, je gaat ook echt wat meer sparen.

Klinkt op oudejaarsavond vast als een topplan, maar grote kans dat je eind januari al die goede voornemens weer hebt laten varen. Wat je beter wel kan doen? “Kom even tot rust in de zetel. Dan kom je juist tot nieuwe inzichten en zal je ontdekken wat je echt nodig hebt,” zegt psycholoog Carin Prins aan Metronieuws.

‘Moeten’ werkt blokkerend

In theorie zou het fantastisch zijn als je in een klap van al je ongezonde oude gewoontes af kunt zijn. Dat je zo binnen een maand de 2.0 versie van jezelf bent geworden. Klinkt fijn, maar in praktijk blijkt dat vaak toch een stuk lastiger. Waarschijnlijk komt het je wel herkenbaar voor dat je eind januari weer in dezelfde slechte gewoontes vervalt. “Daar moet je jezelf niet om veroordelen. Het is oké, morgen is er weer een dag en je moet vooral trots zijn op wat je wel hebt bereikt. We zijn vaak veel te hard voor onszelf. Dat ‘moeten’ werkt blokkerend en dan hebben je goede voornemens meer kans om te mislukken,” laat Carin Prins weten.

Waarom zou je iets veranderen?

Carin Prins legt uit dat ieder mens het moeilijk heeft met verandering. Het is dus niet gek dat je geen zin hebt om iets te veranderen. Je voelt je comfortabel bij je oude gewoontes en dan moet je ineens een strijd aan gaan. Bah. “Bedenk voor jezelf waarom je iets gaat veranderen. Hoe fijn het gaat zijn als je straks een betere conditie hebt door te stoppen met roken en meer te gaan bewegen.” Maar daarvoor moet je dus eerst even rust nemen.

Resetknop indrukken 

Dat neemt niet weg dat het af en toe goed is om bij jezelf de resetknop in te drukken. “Het zou zorgelijk zijn als we ons niet meer willen ontwikkelen. We hebben allemaal bepaalde patronen waar we in zitten. Niet alle patronen zijn goed voor ons: zoals roken, te weinig bewegen, weinig slapen etc. Soms is het goed om die patronen te doorbreken.” Carin Prins voegt toe dat je vooral niet moet laten oplaaien door kennissen en vrienden die je vragen naar goede voornemens. “Doe het voor jezelf.”

Leuke voornemens

Want echt goede voornemens kunnen ook best leuk zijn. “Ze hoeven niet vervelend te zijn, uiteindelijk word je een gezonder of creatiever mens. Je besteedt tijd aan jezelf zodat je een beter mens kunt worden,” zegt psycholoog dr. Sanne de Wit, hoofd van het Habitat Lab van de UvA. “Voornemens worden pas echt leuk als je jezelf uitdaagt en iets weggeeft. Echte leuke voornemens leiden tot een positieve ontwikkeling voor jezelf en de mensen met wie je graag samen bent,” voegt communicatiewetenschapper Drs. Didie Schackman eraan toe.

Stap voor stap 

Waarom zou je in januari ineens beginnen met een heel nieuw leefpatroon als je een jaar lang met ongezonde gewoontes hebt geleefd? Wie houd je dan voor de gek? Jezelf. Inderdaad. Bedenk een realistisch plan dat haalbaar is naast een drukke baan en sociaal leven. Begin met een doel. “Plaats eens een denkbeeldige camera op je schouders. Kijk eens naar jezelf. Waar komt die (ongezonde) gewoonte vandaan? Waarom wil je iets veranderen? En hoe kun je dat doen?” geeft Carin Prins als advies.

Maak je plannen concreet 

“Ga bij jezelf na in welke situaties je naar ongezond eten of drank grijpt. Breng in kaart wanneer je kwetsbaar bent.” Het probleem met slechte gewoontes is dat als je iets vaak herhaalt dan leer je het gedrag te associëren met bepaalde triggers. Door inzicht te krijgen in je gewoontes kom je erachter wat voor jou een persoonlijke trigger is om iets wel of niet te doen.

Probeer je wensen te vertalen naar een concreet plan. “Stel je wilt afvallen maar elke avond eet je op de bank een zak chips leeg. Begin met een klein plan, bijvoorbeeld als ik tv eet, ga ik fruit eten,” aldus dr. Sanne de Wit.

Blijf in jezelf geloven

Het gaat een keer fout en dat moet je incalculeren. De kunst is om daarna weer de draad op te pakken. Misschien was je plan niet helemaal realistisch en moet je je plan bijstellen. “Stel je hebt een dag toch veel te veel gegeten en gedronken, ga dan de volgende dag iets doen waardoor je je beter over jezelf voelt. Een klusje dat je al lang hebt uitgesteld bijvoorbeeld.”

Neem afstand 

Ga vooral niet dwangmatig proberen iets te veranderen. Carin Prins oppert dat het soms ook enorm kan opluchten om iets van je af te schrijven. “Gooi het van je af, door het van je af te schrijven. Neem even afstand en probeer het later nog een keer.”

Mocht het je echt niet lukken? Misschien moet je dan eerst even op vakantie of een week echt rust nemen. “Als je uit je vertrouwde omgeving stapt is het vaak gemakkelijker om oude gewoontes te doorbreken, omdat je ze dan vanaf een afstand kunt bekijken.”

Het bericht Zo pak je die goede voornemens juist aan verscheen eerst op Metro.

Akkoord klimaattop oogst meteen kritiek

0

De 196 landen die sinds twee weken bijeen zijn in het Poolse Katowice voor deVN-klimaattop (COP24), hebben zaterdagnacht een akkoord bereikt en een reeks regels aangenomen die gestalte moeten geven aan het klimaatakkoord van Parijs. De ngo’s reageren teleurgesteld op de resultaten van de conferentie.

De regels, het ‘rule book’ in VN-jargon, zijn aangenomen na afloop van een top die lang uitliep. Ze zijn het resultaat van twee jaar technische en arbeidsintensieve onderhandelingen. Ze werden doorkruist door de verkiezing van verschillende klimaatsceptici, zoals de Amerikaanse president Donald Trump.

De uitvoerende regels, die technisch van aard zijn, zijn essentieel voor een goede uitrol van het klimaatakkoord van Parijs. Dat akkoord heeft als doel om de opwarming van de aarde onder de 2 graden te houden, indien mogelijk zelfs onder de 1,5 graad. Ook moeten de regels een wederzijds vertrouwen tussen de landen bewerkstelligen.

Het kwam erop aan om een aanvaardbare middenweg te vinden tussen de eisen van de industrielanden en de ontwikkelingslanden. De eerste groep wil een strikte opvolging van de engagementen, de tweede een zekere flexibiliteit.

Ontevreden ngo’s

Oxfam, 11.11.11 en WWF reageren allen ontgoocheld op de karige besluiten die op de VN-milieuconferentie COP 24 in het Poolse Katowice zijn genomen. De rijke landen «keren met het schaamrood op de wangen terug», oordeelt Oxfam. Het WWF ziet desondanks «een beetje vooruitgang», maar stelt dat België «de boot volledig dreigt te missen». 11.11.11 stelt vast dat de top in Katowice «geen goed nieuws is voor de meest kwetsbaren».

«België toonde helaas niet het gehoopte engagement om ambitie te verhogen», stelt het WWF. «Ondanks de dwingende vraag van 75.000 mensen in de straten van Brussel, verkoos België aan de zijlijn te blijven staan door als een van de enige in Europa te weigeren een voorstel voor het verhogen van de energie-efficiëntie goed te keuren.»

Klimatoloog Jean-Pascal van Ypersele is dan weer «ontgoocheld» dat België zich op de milieuconferentie niet achter de meer ambitieuze landen heeft geschaard. Dat is, aldus de professor aan de universiteit van Louvain-la-Neuve, de schuld van Vlaanderen, dat «aan kortetermijndenken» heeft gedaan.

 

Het bericht Akkoord klimaattop oogst meteen kritiek verscheen eerst op Metro.

Deze strandhut ziet er normaal uit, tot je de binnenkant ziet

0

Normaal gezien zijn strandhutjes erg handig om je gerief in op te bergen of je in om te kleden. Dit exemplaar gaat echter een pak verder.

Mocht je binnenkort toevallig rondhangen op het Coromandelstrand in Nieuw-Zeeland, dan bestaat de kans dat je onderstaande ultieme strandhut tegenkomt. Eigenlijk is het veel meer dan een strandhut alleen, er kan immers een gezin van vijf mensen in wonen. De constructie van 40m² werd ontworpen door Crosson Architects, een team van architecten uit Auckland.

Zomer- en winterklaar

In het huisje bevinden zich een keuken, een eetkamer, een leefruimte, een badkamer en twee slaapruimtes. De voorkant kan volledig opengeklapt worden, zodat het in de zomer bescherming biedt tegen de zon en in de winter de zon binnenlaat. De ‘hut’ beschikt ook over een complex wateropvangsysteem dat regenwater omzet tot drinkbaar water of proper water om je mee te wassen.

Het volledige bouwwerk steunt op twee enorme balken, waardoor het kan verplaatst worden. Oh ja, en het prachtige uitzicht op zee krijg je er gratis bij.

Foto: crosson.co
Foto: crosson.co
Foto: crosson.co
Foto: crosson.co

Het bericht Deze strandhut ziet er normaal uit, tot je de binnenkant ziet verscheen eerst op Metro.