De Vlaamse arbeidsbemiddelingsdienst VDAB introduceert ‘Talent API’, een AI-gedreven software die werkzoekenden op weg helpt naar jobaanbiedingen op maat. Dankzij de nieuwe software van de Brusselse AI-specialist Radix kunnen VDAB-bemiddelaars op basis van beperkte informatie sneller jobadvies geven aan werkzoekenden.

Artificiële intelligentie helpt VDAB-klanten op twee manieren. Enerzijds krijgen werkzoekenden gemakkelijker concrete jobaanbiedingen. Met de nieuwe software kunnen gebruikers bijvoorbeeld enkel op basis van hun ervaring en locatie vacatures op maat krijgen. Anderzijds helpt de slimme software van Radix ook om vacatures op de website van VDAB aan elkaar te koppelen en voor te stellen aan werkzoekenden.

Nieuwe carrièremogelijkheden

Het systeem houdt onder meer rekening met synoniemen in vacatures en het surfgedrag van bezoekers op de VDAB-website om gelijkaardige jobs te spotten. Denk bijvoorbeeld aan jobs met een omschrijving als ‘salesverantwoordelijke’, ‘verkoper’ of ‘vertegenwoordiger’, die gelijkaardige vaardigheden en ervaring vereisen, maar waar werkzoekenden mogelijk niet zelf naar op zoek gaan. De software biedt gerelateerde vacatures ook proactief aan. Op die manier worden werkzoekenden gemotiveerd om nieuwe carrièremogelijkheden te verkennen.

«De arbeidsmarkt verandert elke dag, dus we moeten blijven innoveren», zegt Davio Larnout, CEO van Radix. «Dankzij onze nieuwe AI-tool krijgen werkzoekenden nog betere jobs aangeboden. Zo draagt AI bij aan het invullen van de vele openstaande jobs in Vlaanderen.»

Als bouwer en beheerder van het hoogspanningsnet zorgt Elia ervoor dat elektrische stroom tot in elke uithoek van het land geraakt. Zelfs tot in de buurlanden én met een focus op een steeds groener wordende economie.

Om aan de vele uitdagingen van de energietransitie te kunnen voldoen ging Elia al jaren geleden de digitale transformatie aan. Die transformatie is onder invloed van de COVID-19-pandemie in een versneld tempo toegenomen. De nood aan digitale oplossingen is groter en crucialer dan ooit tevoren voor bedrijven. Een enorme uitdaging die Elia met drie magische woorden aangaat: technologie, digitaal en mensen.

Zorg ervoor dat stroom blijft stromen

Kern- en gascentrales, windmolens, zonnepanelen, warmtepompen… Het evenwicht bewaren tussen al deze energiebronnen én aan de noden van alle gebruikers voldoen, is makkelijker gezegd dan gedaan. Want er kan plots minder zon of wind zijn. Of overstromingen kunnen netwerken verstoren.

Olivier, Manager Digital Business: «Onze ingenieurs ontwikkelen onze infrastructuur en onze operatoren waken over het transport van stroom. Met enorm veel expertise. Maar zonder digitale tools en informatiesystemen is je job efficiënt uitoefenen haast ondenkbaar.»

Neem sneller betere beslissingen

Operatoren, techniekers, managers, analisten… Iedereen gebruikt data en digital om tot heldere inzichten en betere beslissingen te komen. Maar we experimenteren ook met agile om sneller aan de veranderende noden van de consument te beantwoorden. Met een

user driven approach.

Olivier: «We trokken eerder al dataspecialisten aan om onze hele organisatie met waardevolle feiten en inzichten te voeden. We hertekenden onze IT-afdeling en werken met UX designers die eerst gaan onderzoeken, ontwerpen en testen vooraleer ze nog maar aan implementeren denken.»

Werk slimmer en veiliger

Maissaa, IT Project Manager: «We gaan ook voortdurend op zoek naar digitale manieren om tijdrovende taken en papierwerk te reduceren. Daarnaast is een omgeving met hoogspanning niet zonder risico. Daarvoor kijken we ook naar AR (Augmented Reality), AI (Artificial Intelligence) of IoT (Internet of Things). Niet voor de hype maar voor de voordelen.»

«Bijvoorbeeld, hoe kunnen drones en robots onze mensen in het veld ondersteunen? Om hun werk veiliger te maken en bepaalde taken te automatiseren zodat ze zich kunnen focussen op hun expertise. We gebruiken digital dus nooit om mensen te vervangen maar wel om hun jobs te verrijken.»

Creativiteit prikkelen

Johan, Manager Digital Workplace & AI Center of Excellence: «Een digitale werkplek gaat om meer dan computers en programma’s. We willen namelijk voor iedere gebruiker een ideale werkervaring creëren en die constant verbeteren. Of je nu buiten, op kantoor of thuis werkt.»

«We vertalen hun noden naar designs, tools en platformen. We gebruiken AI, IoT en open source. Vandaag staan we ook dichtbij de lancering van


citizen development


waarbij je je eigen tools en platformen bouwt. Om de kracht van mensen los te laten en creativiteit te prikkelen.»

Zorg ervoor dat het om mensen draait

Maissaa: «Doorheen de geschiedenis hebben mensen altijd tools uitgevonden die hun leven makkelijker maakten. En dat doen wij hier ook. Elia wil de lead nemen in ieder aspect van onze business. Als pioniers in onze industrie.»

Olivier: «Digitalisatie is een menselijk proces. Een manier van werken die nieuwe en diverse talenten vergt. Met mensen die niet alleen binnen hun vakgebied werken maar een brede waaier aan ervaringen samenbrengen uit verschillende domeinen.»

Kom erbij

Beschouw dit gerust als een warme oproep voor alle getalenteerde mensen om voor een carrière in digitaal bij Elia te kiezen. Maissaa: «We willen ook meer vrouwen aantrekken in digital en tech. Dat is ook de rol van een marktleider als Elia.»

Big data, digitalisering, databeveiliging … Het speelt een steeds grotere rol in bedrijven. Die gaan daarom op zoek naar gekwalificeerde IT-medewerkers. Met IT-opleidingen voor werkzoekenden wil Cevora, het opleidingscentrum van alle bedrijven binnen Paritair Comité 200, helpen om die vacatures in te vullen.

Verschillende specialisaties

In samenwerking met haar partners voorziet Cevora gratis opleidingen voor werkzoekenden in verschillende IT-domeinen. Zo is er de opleiding

ICT-support

voor wie graag technische problemen uitdoktert. Je leert hoe je computers binnen netwerken installeert en onderhoudt, maar ook hoe je servers en hardware configureert.

Internetapplicaties programmeren van a tot z? Dat leer je in de opleiding voor

Java-enterprise ontwikkelaar

. Je maakt van de programmeertaal Java je tweede taal en je ontdekt hoe je softwareoplossingen ontwikkelt en optimaliseert voor je klant.

In de opleiding

systeembeheerder

leer je hoe je zelfstandig een computernetwerk opzet en beheert. Na deze opleiding heb je de keuze uit een waaier aan jobs: van werken op een helpdesk tot werken tussen de draden als technicus of netwerkmanager.

Als je liever algoritmes programmeert om gegevens te structureren en data om te zetten in bruikbare informatie, kan je terecht bij de opleiding voor

data scientist
. Hier leer je hoe je data interpreteert en helpt om bedrijfsvraagstukken te beantwoorden.

Mohammad Rahimi volgde deze laatste opleiding. «Op amper 5 maanden leerde ik maar liefst 3 programmeertalen, 5 of 6 softwareprogramma’s en verschillende methodes kennen. Niet via theorie, maar via tal van oefeningen. Het was een intensieve opleiding, waar ik veel aan gehad heb. Meteen erna vond ik een job bij een consultancybedrijf.»

Grote slaagkansen

Het succes van Mohammad toont aan dat de unieke methode van Cevora werkt. Ze combineren namelijk elke opleiding met een stage en professionele coaching om soft skills verder te ontwikkelen. Mohammad is ook niet alleen: 3 op de 4 werkzoekenden die een opleiding met stage volgen bij
Cevora

, vinden een job als bediende.

Ga jij de uitdaging aan?

Na al anderhalfjaar thuiswerken, zegt de helft van de Belgische werknemers dat hun werkgever over een solide cyberveiligheidsbeleid beschikt. Alleen geven bijna evenveel werknemers ook aan dat ze niet vertrouwd zijn met die cyberveiligheidsregels. Dat blijkt uit de jaarlijkse Cyberbarometer van verzekeringsbedrijf AXA Partners: «Niet alleen het hebben van een beleid is belangrijk, maar ook de communicatie erover naar werknemers toe.»

Meer dan zes op de tien Belgen werkt nog steeds meer van thuis uit dan voor de coronacrisis. Dat thuiswerken houdt cyberrisico’s in en maakt werknemers kwetsbaarder voor cybercriminelen. Daarom hebben bedrijven sinds de coronacrisis meer inspanning geleverd om hun werknemers te beschermen. Terwijl vorig jaar slechts 33 % van de thuiswerkers aangaf dat bedrijven extra maatregelen hadden genomen op gebied van cybersecurity, is dat aandeel dit jaar gestegen naar 51 %.

Stroeve communicatie

Het verloopt echter nog altijd even stroef om dat beleid rond cyberveiligheid ook over te brengen naar werknemers. Zo’n 48 % van de werkende Belgen is immers niet op de hoogte van welke regels er gelden op het werk rond cyberveiligheid.

«Dat houdt nog steeds veel risico’s in. Een onbekend cyberbeleid is minstens even erg als een onbestaand cyberbeleid. Zeker nu thuiswerk ingeburgerd is en deel is van het nieuwe normaal, is het belangrijk dat bedrijven open communiceren naar werknemers toe. Werknemers moeten weten hoe ze zichzelf en hun bedrijf online kunnen beschermen», waarschuwt Strategisch Marketing Manager bij AXA Partners Charlene Chedi.

Moeilijk gesprek

35 % van de Belgische werknemers weet niet wie te contacteren als ze in aanraking komen met phishing of hacking. En slechts 29 % van de werknemers had ooit al een gesprek met zijn werkgever over hoe ze het thuis zo cyberveilig mogelijk kunnen maken. «Dat is verontrustend, zeker als je weet dat een derde van hen ooit al eens in contact kwam met hacking of phishing», zegt Chedi. Zij vermoedt dat werkgevers vaak niet goed weten hoe ze zo’n gesprek moeten aanpakken.

Bij sommige werknemers ligt dat gesprek daadwerkelijk moeilijk. Een kwart van de Belgische werknemers vindt dat strenge regels vanuit hun werkgever overbodig is: «Uit ons onderzoek blijkt dat er een tegenstelling is tussen het zich bewust zijn van cyberrisico’s en het opleggen van een streng beleid. Het is mogelijk dat sommige werknemers strenge regels zien als een schending van hun privacy. Daarom is het uitermate belangrijk om werknemers helder en duidelijk uit te leggen hoe je cyberbeleid in elkaar zit, waarom het bestaat en wat de voordelen zijn, zodat ze de online gevaren kunnen herkennen en ze signaleren aan de juiste mensen», klinkt het bij AXA Partners.

Het lijkt iets uit een sciencefictionfilm, maar het gebeurt vaker dan je denkt: robots die jouw cv screenen tijdens een sollicitatieprocedure. Met behulp van artificiële intelligentie kan een robot bepalen of jij mogelijk een geschikte kandidaat bent voor de job. Dat klinkt misschien afschrikwekkend, maar er zijn manieren om de roborekrutering naar je hand te zetten.

Onder meer de rekruteringsplatformen Accent, Jobat en VDAB werken al met AI-software die bepaalt of jij een match vormt met de functie waarvoor je solliciteerde. Dat is geen intimiderende scifirobot zoals in blockbusterfilms, maar een ‘ATS’, een ‘applicant tracking system’. Op basis van de kwalificaties en criteria die de werkgever vooropstelt, gaat het systeem de cv’s gaan tracken op bepaalde trefwoorden. Een ATS zal je meestal niet uitsluiten van de procedure, maar zal wel bepaalde cv’s hoger op de stapel leggen dan andere. Daarnaast kan de roborecruiter ook scores geven per kandidaat of positieve en negatieve punten meegeven.

AI-software werkt met een bepaald algoritme, een interne logica. Dat betekent dat hun gedrag ook enigszins voorspelbaar is en dat jij als kandidaat ook op die logica kunt inspelen door je cv aan te passen aan de verwachtingen van een robot. Met deze drie tips ben je het systeem alvast een stapje voor.

1. Pas je cv aan aan de vacature

Zorg dat je cv op maat gemaakt is voor de functie en het bedrijf waarvoor je solliciteert. Kijk welke termen aan bod komen in de vacature en zet die zeker in je cv. Zoeken ze een bachelor, dan schrijf je ‘bachelor’ op je cv. Heb je kennis nodig van bepaalde software? Zet die er expliciet in. Zo ga je de hele lijst van kwalificaties af in de vacature. Gebruik dezelfde kernwoorden zoals in de jobomschrijving: als ze een tandarts zoeken, gebruik dan ook de term ‘tandarts’ en niet ‘tandenfikser’. Robots houden niet van originaliteit, maar van duidelijkheid.

Lieg uiteraard niet over skills die je niet hebt, want dan val je vroeg of laat door de mand, ook bij AI-systemen.

2. Hou je cv simpel

Een roborecruiter moet je cv ook kunnen lezen. Als je dertig verschillende kleuren en vakjes, pijltjes en lijntjes gebruikt, kan dat er misschien mooi uitzien, maar voor een ATS is het allerminst geschikt. Hou het elegant en professioneel, zoals je ook voor een mensenrecruiter zou doen. Er zijn ook enkele aandachtspuntjes: gebruik schreefloze lettertypes zoals Helvetica en gebruik maar één lettertype, kies voor ronde opsommingstekens en vermijd tabellen.

TIP 3: Contacteer een mens

Als je zeker op gesprek wilt, is het altijd een goed idee om zelf contact op te nemen met het bedrijf. Staat er een e-mailadres of telefoonnummer bij de vacature? Spreek ze aan met een interessante vraag over de jobomschrijving en zeg dat je gesolliciteerd hebt. Zo leren ze jou al een beetje kennen en houden ze jouw cv misschien wel bij. Een robot heeft tenslotte niet de eindbeslissing.