Voorzichtigheid geboden met twijfels over strategieën management
08 februari 2010, 19:01Eén van de grootste problemen op de werkvloer is het uitvoeren van een project waarvan men weinig goeds verwacht. Dat zegt onderzoekster Amy Gallo in de Harvard Business Review. Een dergelijke opdracht zet de werknemer immers voor een groot dilemma. Gallo stelt dat een geëngageerd medewerker de plicht heeft om zijn twijfels over een project naar buiten te brengen, want zijn ingrijpen zou het team en het bedrijf mogelijk tijd, energie en geld kunnen besparen. Maar tegelijkertijd stelt hij met zijn twijfels ook de deskundigheid van zijn meerderen in vraag en dreigt hij op de werkvloer een imago van paniekzaaier te krijgen. Daarom moet er bij dergelijke twijfels bedachtzaam tewerk gegaan worden en moeten die twijfels op een productieve manier naar voor gebracht worden.
"De implementering van een strategie is wellicht nooit perfect, maar zoals een goed huisvader heeft de werknemer de plicht om ernstige twijfels naar buiten te brengen," merkt Amy Gallo op. "Don Sull, professor management aan de London Business School, stelt dat men bij twijfels niet zomaar de voorgelegde strategie mag afwijzen, maar ervoor moet zorgen dat men met een gefundeerde stelling naar voor komt. Sull stelt daarbij dat er een aantal belangrijke stappen moeten
gevolgd worden om de geviseerde strategie te benaderen." Essentieel daarbij is volgens Sull dat er een correcte diagnose opgesteld wordt, zodat men weet in welke context de strategie werd ontwikkeld. Cruciaal is dat men zijn netwerk gebruikt om meer informatie en achtergronden te verzamelen en te doorgronden welke motivatie de bedrijfsleiding heeft om de bewuste strategie te implementeren.
Sull voegt er aan toe dat men zijn bezwaren ook in de juiste context moet plaatsen. "Men moet er zich goed van bewust zijn waarom men zich ongemakkelijk voelt bij een bepaalde strategie," merkt Sull op. "Misschien heeft men een aantal bemerkingen, maar dat hoeft niet noodzakelijk een reden te zijn om met een muiterij te beginnen. Er is een grote kloof tussen een verschil in mening en een overtuiging dat de strategie zinloos of schadelijk is voor het bedrijf. Maar indien men daadwerkelijk twijfels heeft, doet men er goed aan informeel overleg te plegen met zijn directe meerdere, die misschien meer weet over de achtergronden. Wie verder gaat, moet er in ieder geval ervoor zorgen degelijk geïnformeerd te zijn. Bovendien moet men duidelijk maken dat de autoriteit niet in vraag wordt gesteld, maar dat men het beste voor het bedrijf op het oog heeft." (MH)
Verstuur via mail