Wanneer je stem verheffen en wanneer net niet?

Mensen met een krachtige spreekstijl zijn het nuttigst om onafhankelijke projecten te leiden, maar wanneer samenwerking is vereist boeken mensen met een zachtere spreekstijl betere resultaten.

In een cursus ‘Onderhandelen’ die aan de Harvard Law School wordt onderwezen, zegt Alison R. Fragale van de University of North Carolina’s Kenan-Flagler Business School dat er onderscheid moet worden gemaakt tussen de ‘taal van succes’ en de ‘taal van mislukking’:

'Een assertieve verbale stijl kan de perceptie die je gesprekspartner heeft omtrent je macht en beslissingsbevoegdheid beïnvloeden, maar wanneer het er op aankomt om samen resultaten neer te zetten zal een zachtere spreekstijl voordeel opleveren.'

(Gebaseerd op: Express.be)


Bekijk ook